吉林北山风景区位于北国江城吉林市城区腹地，占地面积 131公顷，交通便利，环境幽雅，人文景观丰富多彩，文化建设成果显著。吉林北山历史悠久，古庙成群，素以民俗庙会而闻名，清代即有 “ 千山寺庙甲东北，北山庙会盛千山 ” 的美誉。 1924年建成公园后，吉林北山成为融佛、道、儒、俗等传统文化于一身，集庙、阁、亭、台等人文景观于一体的关东著名寺庙园林风景区。作为盛传至今的 “ 风水宝地 ” ，吉林北山一直享有 “ 天下第一江山 ” 的盛名。

1998年，吉林市政府将北山公园辟建为吉林北山旅游经济开发区。经大规模改造、续建和招商，景区硬件设施水平大幅度提高，并新增多处独具魅力的景点。2003年，吉林北山旅游经济开发区更名为吉林北山风景区。  
  近年来，吉林北山风景区开始了创建 “ 文化圣山 ” 的积极探索，以恢复举办传统关帝庙会，创办冰雪游园会、赏荷文化节，在国内率先举办 “ 七夕 ” 中国情人节等节庆活动为载体，在原有宗教文化和民俗文化的基础上，相继推出吉祥文化、年文化、月文化、荷文化、冰雪文化、爱情文化等多项文化旅游产品。 “ 春看百花冬戏雪，夏品莲荷秋赏月。 ” 北山精彩看点贯穿全年。  
  现在的吉林北山，拥有多项全国之最、东北之冠，如被称为 “ 华夏第一亭 ” 的吉林北山揽月亭，全国最高最重的铜质龙门 — 九龙门，全国惟一全面展示月文化的场馆 — 吉林北山月文化展览馆 …… 建于 1701年的吉林北山关帝庙，是东北地区始建最早、规模最大、保存最完好的关帝庙。北山风景区以其悠久的历史，优美的自然风光吸引着众多中外游客来此参观游览，远自清代的康熙大帝，近至当代国内外的一些领导人，都曾莅临北山观景。如今的吉林北山风景区，已成为布局更加合理，设施更加齐全，功能比较完善的综合性文化娱乐观光旅游风景区。

                              北山风景区管理委会 “110” 指挥中心 
   
     一、 5078552(110) 的创立  
         为了进一步提高北山风景区服务水平和服务质量，塑造窗口单位服务品牌，根据市政公用局要求，于 2002 年 2 月成立吉林北山风景区 “110” 服务指挥中心。  
     二、 “110” 工作职能  
         负责协调和解决游客反映的景区内管理、服务、环境等方面存在问题。  
     三、 “110” 服务范围  
         吉林北山风景区辖区内门票售、验票服务，游艺娱乐项目，固定零售摊点的管理。  
     四、 “110” 服务工作程序  
         1 、 景区日常接待信访、投诉案件由办公室接待、记录。  
         2 、 接到投诉后由办公室转交有关分管主任签属处理意见，并责成相关人员处理。  
         3 、 无须转办的，可直接处理答复的在请示主管领导同意后，办公室可代为处理。  
         4 、 重大问题由领导小组调查，统一研究后指定专人答复。  
         5 、 业务性强，需要查实的复杂问题由相关业务科室或主管主任指定专人答复。  
     五、 “110” 服务承诺内容  
         三优待：优待老年人（ 70 岁以上）  
              优待残疾人  
              优待现役军人  
         以上三类人员凭有效证件，免费入园。  
         三服务：挂牌服务  
                 站立服务  
                 文明服务  
     六、 “110” 服务标准  
           1 、  “110” 服务人员要做到热情接待来访群众。  
           2 、工作时间内要着装整齐，礼貌待客。  
           3 、严格尊守接待制度。  
           4 、对于游客投诉的问题给予当面解决答复，需要调查取证的难点问题要 2 至 5  
              日内办结完毕，给予答复。  
           5 、认真做好来访记录。  
           6 、及时向主管领导反馈上访、投诉信息。不错报、瞒报、谎报。